LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kera4d Malaysia

Live Dealer Lobby, Three Monkeys dan Rocket Crash memerlukan aliran akaun yang kemas, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kera4d Malaysia

Cara dasar ini terpakai

Dasar Privasi ini terpakai kepada interaksi anda dengan kera4d melalui kera4d.my, lobi mudah alih, borang akaun, sembang sokongan dan aliran transaksi yang berkaitan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi sesi, memproses pembayaran, menyemak pertikaian dan menjawab permintaan anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP,

rekod log masuk, status transaksi serta kandungan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk operasi akaun dan pemeriksaan keselamatan. Apabila rakan pembayaran atau penyedia teknikal membantu kami, mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan mereka dan tertakluk kepada kawalan akses yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod tertentu atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Pasukan kami...
E-mel privasi Hantar soalan bertulis jika anda perlukan jawapan yang boleh disimpan, seperti pembetulan e-mel, sejarah...
Pusat bantuan Dalam akaun anda, ruang bantuan memaparkan status permintaan privasi dan mesej susulan daripada kami...
KAWALAN DATA

Cara kami menjaga rekod privasi

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai halaman tambahan semata-mata. Akses dalaman kepada data dihadkan mengikut peranan kerja, aktiviti penting direkodkan, dan semakan dibuat apabila terdapat permintaan pembetulan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami mengurus akses, mengurangkan akaun berganda dan menjawab permintaan perubahan butiran.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti luar biasa. Pengecam peranti membantu kami membezakan log masuk biasa daripada percubaan akses yang memerlukan semakan tambahan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan amaun yang berkaitan dengan akaun. Data ini diperlukan untuk padanan pembayaran, pertikaian dan rekonsiliasi dalaman.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini profil untuk mengesan corak yang tidak selaras dengan aktiviti biasa anda. Jika perlu, kami meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, kewajipan transaksi atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami menilai sama ada rekod boleh dipadam, disamarkan atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami akan menyemak identiti, membandingkan rekod berkaitan dan memaklumkan hasil permintaan mengikut had teknikal serta keperluan rekod.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini membantu kami menyediakan akses, mengesahkan sesi dan menjaga keselamatan akaun anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan amaun yang berkaitan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk sokongan teknikal, pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun atau pematuhan undang-undang tempatan. Pihak yang membantu kami hanya menerima data yang perlu untuk tugasan tersebut.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan rujukan akaun yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang mempengaruhi akses.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi akaun, manakala tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, penyamaran atau penyimpanan terhad mengikut jenis rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak skop permintaan dan memberikan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang serta keselamatan akaun.